Bilingual Language Assessor

Posted On: 
Wednesday, September 22, 2021

L'évaluateur bilingue administrera des évaluations linguistiques en anglais et en français aux nouveaux arrivants en fonction des niveaux de compétence linguistique canadiens. L'évaluateur fournira également des informations de référence sur les options de formation et travaillera à partir de divers endroits ou à distance selon les besoins.

Duties & Responsibilities: 

RESPONSABILITÉS

  • Soutenir la mise en œuvre réussie du modèle de services d'évaluation et d'aiguillage linguistiques et assurer le maintien des normes et des protocoles d'exploitation à tous les emplacements de travail
  • Évaluer l'admissibilité des clients aux programmes de formation linguistique en fonction du statut d'immigration, de l'âge et des antécédents d'apprentissage
  • Administrer des tests standardisés NCLC/CLB pour évaluer les compétences linguistiques des clients éligibles
  • Fournir des évaluations approfondies des besoins des clients qui postulent pour des cours de langue
  • Veiller à ce que les clients soient informés de toutes les options de formation linguistique appropriées qui répondent à leurs besoins, objectifs et préférences
  • Fournir des références/placement aux clients vers des programmes appropriés par le biais de procédures établies en utilisant la base de données HARTs
  • Informer les clients de la nécessité de recueillir des données à des fins statistiques et de planification de programmes tout en veillant à ce que leur vie privée soit protégée en vertu de la législation provinciale/territoriale applicable sur la protection des renseignements personnels et l'accès à l'information ou de la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, selon le cas
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne concernant les programmes de formation et offrir une aide à l'orientation
  • Fournir des informations sur les programmes de formation aux clients dont leurs besoins et leurs objectifs ont changé
  • Assurer une approche cohérente et chaleureuse à l'accueil de tous les clients servis sur place et dans les sites itinérants
  • Signaler les situations et les problèmes sensibles au coordinateur et au responsable en temps opportun, en fournissant un contexte impartial et détaillé pour informer une consultation positive
  • Assurer que les données saisies sont entrées dans le système avec exactitude et en temps opportun conformément aux exigences du gouvernement/des bailleurs de fonds
  • Assurer la liaison avec les fournisseurs de formation, les collègues et le superviseur concernant les demandes de renseignements générales et le placement des clients
  • Agir en tant que source d'information sur les programmes de formation disponibles dans la région en rassemblant les ressources disponibles auprès des organismes d'établissement et de formation
  • Aider à la couverture de la réception selon les besoins
  • Entreprendre d'autres tâches assignées par le superviseur
  • Support the successful implementation of the language assessment and referral services model and ensure maintenance of the operating standards and protocols at all locations
  • Screen clients for eligibility for language training programs based on immigration status, age and learning history
  • Administer NCLC/CLB standardized tests to assess the language skills of eligible clients
  • Provide thorough needs assessments of clients applying for language classes
  • Ensure clients are advised on all appropriate language training options that meet their needs, goals and preferences
  • Provide referrals/ placement of clients to appropriate programs through established procedures using the HARTs database
  • Inform clients of the need to collect data for statistical and program planning purposes while ensuring that client privacy is protected under the applicable provincial/territorial privacy and access to information legislation or the Personal Information Protection and Electronic Documents Act, whichever is applicable
  • Respond to client inquiries by phone and in person regarding training programs and offer orientation assistance
  • Provide information regarding training programs to clients whose needs and goals have changed
  • Ensure a consistent, warm and welcoming approach to the reception of all clients onsite and at itinerant locations
  • Report sensitive situations and issues to coordinator and manager in a timely manner, providing unbiased, detailed background to inform positive consultation
  • Ensure accuracy of data input according to government/funders’ requirements
  • Liaise with training providers, co-workers and supervisor regarding general inquiries and client placement
  • Act as a resource for information regarding training programs available within the area by collecting and collating resources available from settlement and training organizations
  • Assist with reception coverage as requested
  • Undertake other duties as assigned by supervisor
Qualifications: 
  • Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Connaissance du NCLC démontrée par l'utilisation et/ou la participation à une formation NCLC (au cours des deux dernières années)
  • Certificat de Batterie de tests de classement aux Niveaux de compétence linguistique canadiens (BTC-NCLC) outil d'évaluation est un atout ; OU, répondre aux critères établis par le Centre des niveaux de compétence linguistic canadiens (CNCLC) pour devenir évaluateur/évaluatrice BTC-NCLC lorsque la formation est planifiée
  • Certificat en enseignement du français/FLS ou équivalent et/ou études postsecondaires dans un domaine connexe
  • Accréditation TESL est un atout
  • Connaissance démontrée de l'acquisition du français et de l'anglais par les adultes
  • Expérience démontrée en évaluation/entrevue dans le domaine de l'éducation des adultes (ALS/FLS pour adultes, emploi professionnel, counseling d'établissement, évaluation de la littératie des adultes)
  • Sensibilité aux divers besoins des apprenants adultes et de la communauté multiculturelle
  • Solides compétences interpersonnelles, de résolution de problèmes et d'organisation
  • Excellentes capacités de communication en anglais oral et écrit
  • Connaissances en informatique et maîtrise de MS Outlook, MS Office et des bases de données telles que HART
  • Doit être capable de se déplacer sur d'autres sites au besoin
  • Capacité à travailler de manière autonome en ligne/à distance
  • Disposition à travailler des horaires souples, y compris les soirs et les fins de semaine, selon le besoin
  • La fourniture d'une vérification de casier judiciaire satisfaisante est requise
  • Fluent in French and English, both oral and written
  • Knowledge of NCLC demonstrated through use and/or participation in NCLC training (within the last two years)
  • Certificate in Batterie de tests de classement aux Niveaux de compétence linguistique canadiens (BTC-NCLC) assessment tool is an asset; OR, meet the criteria set forth by le Centre des niveaux de compétence linguistic canadiens (CNCLC) to become a BTC-NCLC Assessor when training is arranged
  • Certificate in Teaching French/FSL or equivalent and/or post-secondary education in a related field
  • TESL accreditation an asset
  • Demonstrated knowledge of Adult French AND English language acquisition
  • Demonstrated assessment/interviewing experience in the Adult Education field (Adult ESL/FSL, Vocational Employment, Settlement Counselling, Adult Literacy Assessment)
  • Sensitivity to the diverse needs of adult learners and the multicultural community
  • Strong interpersonal, problem solving and organizational skills
  • Excellent communication skills in oral and written English
  • Computer literate with proficiency in MS Outlook, MS Office and databases such as HARTs
  • Must be able to travel to other sites as needed
  • Ability to work independently online/remotely
  • Must be willing to work flexible shifts, including some evenings and weekends as required
  • Provision of a satisfactory Criminal Record Check is required/
Location: 
Achev
90 Burnhamthorpe Rd
Suite 210
Mississauga, ON L5B3C2
Canada
Contact email: